Izjava o privatnosti
Ovaj kanal društvenih medija –Youtube (u daljnjem tekstu: „Kanal društvenih medija”) omogućuje Bayer d.o.o. Zagreb, Radnička cesta 80, 10 000 Zagreb, (u daljnjem tekstu „mi”). Daljnje informacije o pružatelju usluga kanala društvenih medija potražite u našem impresumu.
A. Obrada osobnih podataka
U nastavku Vam želimo pružiti informacije o tome kako postupamo s Vašim osobnim podacima kada se koristite našim Kanalom društvenih medija. Osim ako nije drugačije naznačeno u sljedećim poglavljima, pravna osnova za obradu Vaših osobnih podataka proizlazi iz činjenice da je takva obrada potrebna kako bi Vam funkcionalnosti Kanala društvenih medija koje ste zatražili bile dostupne (članak 6. stavak 1. točka (b) Opće uredbe o zaštiti podataka).
I. Korištenje našeg Kanala društvenih medija
1. Korištenje funkcija komentara, poruka ili čavrljanja
Možete nam se izravno obratiti putem funkcija komentara, poruka ili čavrljanja koje su dostupne na našem Kanalu društvenih medija. Informacije koje ste dobili u tom kontekstu obradit će se u svrhe da Vam se odgovori, osim ako druge svrhe nisu navedene u ovoj Izjavi o privatnosti.
2. Informacije o nuspojavama i pritužbama na kvalitetu
Ovaj Kanal društvenih medija nije namijenjen niti osmišljen za komunikaciju u vezi s neželjenim nuspojavama, izostankom terapijskog učinka, pogreškama u vezi s lijekovima, proizvodima sa sivog tržišta / krivotvorenim lijekovima, neispravnom upotrebom ili upotrebom izvan odobrene indikacije, pritužbama na kvalitetu i/ili drugim problemima koji se odnose na sigurnost ili kvalitetu proizvoda društva Bayer. Ako želite prijaviti nuspojave ili podnijeti pritužbu na kvalitetu, molimo obratite se Vašem zdravstvenom radniku (npr. liječniku ili ljekarniku), lokalnom zdravstvenom tijelu ili prijavite neželjene nuspojave putem naše web-mjesto
Ako nam ipak prijavite neželjene nuspojave ili druge probleme u vezi sa sigurnošću ili kvalitetom proizvoda društva Bayer, bit ćemo zakonsko obvezani riješiti Vaš zahtjev i možda ćemo Vas morati kontaktirati u svrhu pojašnjenja. Nakon toga, morat ćemo obavijestiti nadležna zdravstvena tijela o problemima koje ste prijavili. U tom kontekstu, Vaši se podaci mogu proslijediti u pseudonimiziranom obliku, tj. neće se proslijediti podaci pomoću kojih Vas se može identificirati. Možda ćemo morati proslijediti te pseudonimizirane obavijesti kompanijama iz naše grupacije i partnerima s kojima surađujemo, u mjeri u kojoj su i oni dužni obavijestiti svoja nadležna zdravstvena tijela.
Za više informacija o zaštiti podataka i obavijesti o nuspojavama, molimo pogledajte našu našu politiku privatnosti podataka o farmakovigilanciji.
3. Korištenje funkcije gumba „Sviđa mi se”
Svatko tko klikne gumb „Sviđa mi se” šalje informacije pružatelju usluga platforme, koji nam pruža zbirne informacije o prosječnoj dobnoj strukturi, mjestu stanovanja, spolu, jeziku i aktivnosti svih korisnika koji su upotrijebili funkciju gumba „Sviđa mi se” s obzirom na naš Kanal društvenih medija. Ni u kojem trenutku ne primamo informacije o pojedincima. Više pojedinosti o podacima koje prikuplja pružatelj usluga platforme s tim u vezi potražite u izjavi o zaštiti privatnosti pružatelja usluge platforme koja je navedena u nastavku (D).
II. Alat za upravljanje društvenim medijima
Koristimo alat za upravljanje društvenim medijima kako bismo upravljali našim računom i sadržajem koji dijelimo na svojem Kanalu društvenih medija, kao i interakcijama s našim posjetiteljima (članak 6. stavak 1. točka (f) Opće uredbe o zaštiti podataka). U tu svrhu, sve Vaše interakcije s našim Kanalom društvenih medija (npr. komentari, oznake da Vam se nešto sviđa, objave, poruke) prenijet će se i pohraniti u našem alatu za upravljanje društvenim medijima.
Alatom za upravljanje društvenim medijima omogućuje se analiza ukupnih interakcija naših posjetitelja s našim Kanalom društvenih medija kako bi se, primjerice,
- utvrdili najaktivniji posjetitelji
- utvrdila naklonost posjetitelja automatskim i ručnim bodovanjem
- identificirali i profilirali zagovornici trgovačke marke i ključne osobe od utjecaja
- filtrirale poruke radi prepoznavanja i brisanja neželjenih poruka.
Vodimo evidenciju Vaših interakcija s nama dok god ste redovito u interakciji s nama. Izbrisat ćemo evidenciju Vaših interakcija ako niste u interakciji s nama više od 2 godine.
III. Praćenje društvenih medija
Provodimo takozvano praćenje društvenih medija. Praćenje društvenih medija proces je prepoznavanja i procjenjivanja onoga što se govori o kompaniji, pojedincu, proizvodu ili trgovačkoj marki na kanalima društvenih medija. Koristimo usluge praćenja društvenih medija isključivo na javno dostupnom sadržaju kako bismo
- pretraživali ključne riječi na kanalima društvenih medija
- vidjeli količinu razgovora kad god korisnici stupaju u interakciju s našom trgovačkom markom
- vidjeli vizualne analitičke prikaze trendova razgovora tijekom određenog vremenskog razdoblja
- pretraživali, filtrirali i analizirali tokove razgovora i
- pratili javno dostupna mišljenja, izjave ili druge interakcije na kanalima društvenih medija određenih pojedinaca ili subjekata koji su važni za nas i naše poslovanje (tzv. idejni predvodnici).
Koristimo uvide koje primamo od praćenja društvenih medija kako bismo
- bolje razumjeli naklonost, namjeru, raspoloženje i tržišne trendove, kao i kako bismo bolje razumjeli potrebe svojih klijenata ili drugih zainteresiranih strana i time poboljšali naše usluge i proizvode te
- identificirali nuspojave, izostanak terapijskog učinka, pogreške u vezi s lijekovima, proizvode sa sivog tržišta / krivotvorene lijekove, neispravnu upotrebu ili upotrebu izvan odobrene indikacije, pritužbe na kvalitetu i/ili druge probleme u vezi sa sigurnošću ili kvalitetom naših proizvoda.
Provodimo praćenje društvenih medija na pravnoj osnovi zakonskog dopuštenja, kojim se omogućuje obrada koja je nužna za ostvarivanje legitimnog interesa, odnosno prethodno opisanih svrha u koje upotrebljavamo uvide od praćenja društvenih medija (članak 6. stavak 1. točka (f) Opće uredbe o zaštiti podataka).
Primatelji osobnih podataka
Naručena obrada
Za obradu Vaših osobnih podataka u određenoj ćemo mjeri koristiti specijalizirane pružatelje usluga koji obrađuju Vaše podatke u naše ime (npr. IT-podrška ili cloud usluge).
Pružatelje takvih usluga pažljivo odabiremo i redovito nadgledamo. Na temelju odgovarajućih sporazuma o obradi podataka, oni će obrađivati osobne podatke isključivo u skladu s našim uputama.
Povezana društva
Vaše osobne podatke možemo dijeliti s našim povezanim društvima iz Bayer grupe, kada je to nužno za gore opisane svrhe.
Državna tijela i institucije
Vaše osobne podatke možemo dijeliti s tijelima za provedbu zakona ili drugim državnim tijelima i institucijama ako je to propisano zakonom ili nužno za gore opisane svrhe.
Vanjski odvjetnici
Kako bismo podržali pravne odluke te podnosili pravne zahtjeve ili se od njih branili, možemo dijeliti Vaše osobne podatke s vanjskim odvjetnicima.
Potencijalni kupci u kontekstu spajanja i preuzimanja
Vaše osobne podatke možemo dijeliti s potencijalnim kupcem u slučaju preuzimanja, spajanja ili bilo koje druge vrste korporativnog prijenosa ili prijenosa imovine koji uključuje promjenu vlasništva ili kontrole koja se odnosi na nas ili na naše usluge.
Obrada osobnih podataka od strane pružatelja platforme
Imajte na umu da će pružatelj platforme ovog kanala društvenih medija također obrađivati Vaše osobne podatke kada posjetite naš kanal društvenih medija. Za daljnje informacije pogledajte izjavu o privatnosti pružatelja platforme ovog kanala društvenih medija.
B. Informacije o Vašim pravima
Sljedeća prava su Vam općenito dostupna u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka:
- Pravo na informacije o Vašim osobnim podacima koje pohranjujemo;
- Pravo da zatražite ispravak, brisanje ili ograničenu obradu Vaših osobnih podataka;
- Pravo na ulaganje prigovora na obradu zbog našeg legitimnog interesa, javnog interesa ili izrade profila, osim ako smo u mogućnosti dokazati da postoje uvjerljivi legitimni razlozi koji imaju prednost pred Vašim interesima, pravima i slobodama, ili da se takva obrada provodi za potrebe uspostave, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva;
- Pravo na prenosivost podataka;
- Pravo na podnošenje pritužbe tijelu za zaštitu podataka;
- U bilo kojem trenutku i s budućim učinkom možete povući svoju suglasnost za prikupljanje svojih osobnih podataka. Dodatne informacije potražite u prethodnim poglavljima s opisom obrade osobnih podataka na temelju Vaše suglasnosti.
Ako želite ostvariti svoja prava, uputite svoj zahtjev kontaktu koji je naveden u nastavku ( C.).
C. Kontakt
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa zaštitom podataka, pošaljite nam privatnu poruku putem funkcije poruka na našem Kanalu društvenih medija ili se obratite našem službeniku za zaštitu osobnih podataka na sljedećoj adresi:
Osoba odgovorna za zaštitu osobnih podataka
Bayer d.o.o., Radnička cesta 80, 10000 Zagreb
e-mail: zastita.podataka@bayer.com
D. Obrada osobnih podataka koju vrši pružatelj usluga platforme
Imajte na umu da će pružatelj usluga platforme ovog Kanala društvenih medija također obrađivati Vaše osobne podatke kada posjetite naš Kanal društvenih medija. Daljnje informacije potražite u izjavi o privatnosti pružatelja usluga platforme ovog Kanala društvenih medija.
E. Izmjena ove izjave o privatnosti
Povremeno možemo ažurirati izjavu o privatnosti. Ažuriranja naše izjave o privatnosti bit će objavljena na našem Kanalu društvenih medija. Sve izmjene stupaju na snagu nakon objavljivanja na našem Kanalu društvenih medija. Stoga Vam preporučujemo da redovito posjećujete Kanal društvenih medija kako biste se informirali o mogućim ažuriranjima.
Posljednje ažuriranje:
07/08/2023